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Perguntas frequentes
Damos aos nossos clientes 14 dias para efetuar a devolução de produtos, tanto na loja como online. No entanto, deverá ter em consideração:
- Não é possível efetuar a devolução de equipamentos já instalados ou com marcas de uso, bem como todos os serviços já efetuados, incluindo o transporte;
- Não é possível fazer a devolução de encomendas especificas para cliente;
- O cliente é o responsável por fazer o equipamento chegar às nossas instalações antes do período de devolução terminar.
Poderá consultar todas as condições de venda / serviço aqui
Todos os produtos têm a garantia de 3 anos, de acordo com o Decreto-lei 84/2021 de 18 de Outubro, e os serviços de 1 ano. No entanto, tanto nos serviços como nos equipamentos a garantia será perdida em caso de:
a) Selos de garantia danificados ou removidos;
b) Qualquer tipo de modificação aos equipamentos ou instalações;
c) Uso indevido dos equipamentos.
Os portes de envio são €10.
